ମୋଦୀ ସରକାର ବଦଳେଇଲେ ୩୫ ବର୍ଷର ପୁରୁଣା କାନୁନ, ୨୦ ଜୁଲାଇରୁ ଆପଣଙ୍କୁ ମିଳିବ ଏହିସବୁ ଜବରଦସ୍ତ ଫାଇଦା
ଜୁଲାଇ 20 ରେ କେନ୍ଦ୍ର ସରକାର ଏକ ନୂତନ ଆଇନ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବାକୁ ଯାଉଛନ୍ତି। ଏହି ନୂତନ ନିୟମ ଲାଗୁ ହେବାର ସବୁଠାରୁ ବଡ ଲାଭ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ହେବ। ଯଦି ଆମେ ସରକାରଙ୍କ ଦାବିକୁ ଗ୍ରହଣ କରୁ, ତେବେ ଆଗାମୀ 50 ବର୍ଷ ପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ କୌଣସି ନୂତନ ଆଇନ ଆବଶ୍ୟକ ହେବ ନାହିଁ। ବାସ୍ତବରେ, ଜୁଲାଇ 20 ରୁ, ନୂତନ ଗ୍ରାହକ ସୁରକ୍ଷା ଆଇନ -2019 ସାରା ଦେଶରେ ଲାଗୁ ହେବ। ଏନେଇ କେନ୍ଦ୍ର ସରକାର ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଜାରି କରିଛନ୍ତି। ଏହା 35 ବର୍ଷ ପୁରୁଣା ଗ୍ରାହକ ସୁରକ୍ଷା ଆଇନ -18 କୁ ବଦଳାଇବ। ସମ୍ପ୍ରତି ଉପଭୋକ୍ତା ବ୍ୟାପାର ଏବଂ ଖାଦ୍ୟ ମନ୍ତ୍ରୀ ରାମ ଭିଲାସ ପାସୱାନ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଏହାର କାର୍ଯ୍ୟକାରିତା ପରେ ଆସନ୍ତା 50 ବର୍ଷ ପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ କୌଣସି ଆଇନର ଆବଶ୍ୟକତା ପଡ଼ିବ ନାହିଁ। ନୂତନ ନିୟମ ଲାଗୁ ହେବା ପରେ, କୌଣସି ଉତ୍ପାଦ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ବିଭ୍ରାନ୍ତିକର ବିଜ୍ଞାପନ ଦେବା ମହଙ୍ଗା ହେବ କାରଣ ବିଭ୍ରାନ୍ତିକର ବିଜ୍ଞାପନ ଉପରେ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ନୂତନ ଅଧିନିୟମ ରହିଛି।
ନୂତନ ନିୟମ ଆସିବା ପରେ ଗ୍ରାହକ ବିବାଦର ସମୟାନୁବର୍ତ୍ତୀ, ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଏବଂ ଶୀଘ୍ର ଗତିରେ ସମାଧାନ ହୋଇପାରିବ। ନୂତନ ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ ଉପଭୋକ୍ତା କୋର୍ଟ ସହିତ ଏକ କେନ୍ଦ୍ରୀୟ ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରାଧିକରଣ (ସିସିପିଏ) ଗଠନ କରାଯାଇଛି। ଏହି କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସ୍ୱାର୍ଥକୁ ଜୋରଦାର ସୁରକ୍ଷା କରିବେ। ଏହି ପ୍ରାଧିକରଣର ଜୋରିମାନା ଏବଂ ଦଣ୍ଡବିଧାନ କରିବାର ଅଧିକାର ମଧ୍ୟ ରହିବ। ନୂତନ ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ ଜଣେ ଗ୍ରାହକ ଦେଶର ଯେକୌଣସି ଉପଭୋକ୍ତା କୋର୍ଟରେ ଏକ ମାମଲା ପଞ୍ଜିକରଣ କରିପାରିବେ, ଯଦିଓ ସେ ଅନ୍ୟ ସ୍ଥାନରୁ ସାମଗ୍ରୀ ନେଇଛନ୍ତି। ସେହିଭଳି ଗ୍ରାହକ ବିବାଦର ସମାଧାନ କମିଶନ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସମସ୍ୟା ଶୁଣିବେ। ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ଜଣେ ଦୋକାନୀ ଆପଣଙ୍କଠାରୁ ଯଦି ଅଧିକ ଚାର୍ଜ କରନ୍ତି, ଆପଣଙ୍କୁ ଅନୁଚିତ ବ୍ୟବହାର କରୁଛି କିମ୍ବା ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ ଦ୍ରବ୍ୟ ଏବଂ ସେବା ବିକ୍ରୟ କରନ୍ତି। ଏହିପରି ପ୍ରତ୍ୟେକ ମାମଲାର ଶୁଣାଣି କରିବେ।
ନୂତନ ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ, PIL କିମ୍ବା ଜନହିତ କାନୁନ ବର୍ତ୍ତମାନ ଗ୍ରାହକ ଫୋରମରେ ଦାଖଲ ହୋଇପାରିବ। ଅନଲାଇନ୍ କିମ୍ବା ଟେଲିଶପ୍ କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ମଧ୍ୟ ଏହାର ପରିସରକୁ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରାଯାଇଛି। ଗ୍ରାହକ ଏବଂ ଦୋକାନୀଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ମଧ୍ୟସ୍ଥତା ପାଇଁ ଏକ ମଧ୍ୟସ୍ଥତା ସେଲ୍ ଗଠନ କରାଯାଇଛି। ଏହି କକ୍ଷ ଉଭୟ ପକ୍ଷଙ୍କ ସହମତି ପରେ ମଧ୍ୟସ୍ଥତା କରିପାରିବ। ତେବେ ନୂତନ ଗ୍ରାହକ ସୁରକ୍ଷା ଆଇନ -2019 ଚଳିତ ବର୍ଷ ଜାନୁଆରୀରେ ହିଁ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହେବାର ଥିଲା କିନ୍ତୁ ଏହାର ତାରିଖ ମାର୍ଚ୍ଚ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ବୃଦ୍ଧି କରାଯାଇଥିଲା। ହେଲେ ଦେଶବ୍ୟାପୀ ଲକଡାଉନ ପରେ ଏହାର ତାରିଖ ପୁଣି ଥରେ ସ୍ଥଗିତ ରଖାଯାଇଥିଲା, କିନ୍ତୁ ବର୍ତ୍ତମାନ ଏହାର ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଜାରି କରାଯାଇଛି ଏବଂ ଜୁଲାଇ 20 ରୁ ଦେଶବ୍ୟାପୀ ଏକ ନୂତନ ଗ୍ରାହକ ସୁରକ୍ଷା ଆଇନ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହେବ।